Livraison & Retours

Expédition

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 7 à 15 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.

Emballage

Nos articles en céramique et en verre voyagent avec un calage renforcé, pensé spécifiquement pour ce type de matière. C'est un peu plus de temps de préparation — pour que votre commande arrive intacte.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. L'article doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, écrivez-nous via notre page Contact en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre sous 48h.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article endommagé ou défectueux

Si un article arrive abîmé, contactez-nous sous 48h avec une photo. Nous vous envoyons un remplacement sans frais, sans attendre le retour de l'article défectueux.